박코치어학원 노아코치입니다
말씀해주신 내용 잘 보았습니다.
스터디 취소는 제가 바로 처리하는 방식이 아닌 금액적인 부분의 비용이 발생하기 때문에 다른 직원분께 인계해드리는 방식으로 처리되고 있습니다.
처음 남겨주신 내용글에 대해 답변들 달면서 인계를 해드리고 처리가 된 것으로 생각하여 다음글은 읽지 못하였습니다.
두번 체크하지 않은 저의 잘못이라 생각합니다. 죄송합니다ㅠ
원어민 테스트의 경우 문자는 전체발송으로 드렸었습니다. 아마 다른 분들과 이야기를 해보시면 web발신으로 연락이 간 것을 확인하실 수 있으실
겁니다. 처음에는 문자 발송을 거부하신게 아니신가 하고 확인을 했지만 그렇지 않았고 혹시나 스팸문자로 분류되거나 번호가 바뀌지 않았나 하는 생각을 해봅니다.
만약에 아니시라면 저희 웹 관리자 분께 문의를 하여 정정을 하도록 하겠습니다.
전화를 못받은 부분에 대해서는 김석원님의 잘 못이라기 보다 역시 전달이 충분히 되지 않은 저희 쪽의 잘 못이라고 생각하셔도 좋으실 것같습니다. 이 점 또한 유감으로 생각합니다.
12월에 다시 전화를 드린 것은 물론 문자는 발송을 했었고 저와 진행하셨던 실기 점수가 좋았기 때문에 다시 기회를 드리고 싶었던 의도였습니다.
물론 사전에 따로 말씀을 드리지 않아 적잖히 당황하셨을 것으로 생각합니다.
말씀해주신 내용들 전부 확인을 통해 정정을 하겠으며 괜찮으시면 토요일날 학원에서 따로 이야기를 나누었으면 합니다^^
항상 수업 열정적으로 들어주시고 반응해 주셔서 감사드리며 다시 한 번 더 정진하는 계기를 마련해주셔서 감사합니다.
토요일에 뵙겠습니다^^